ช่วยเหลือ · ภาพรวม

คำตอบและความช่วยเหลือสำหรับทุกการใช้งาน

เริ่มต้นใช้งาน แก้ปัญหาบัญชี เรียนรู้ฟีเจอร์ หรือส่งรายละเอียดให้ทีม Support ช่วยตรวจสอบ

01

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำตอบและความช่วยเหลือสำหรับทุกการใช้งาน

  • Search Help
  • Popular Topics
  • User Type Selection
  • Contact Options
02

เริ่มต้นใช้งาน

เริ่มใช้งาน The Alumni ได้อย่างราบรื่น

  • การสมัคร
  • OTP
  • Profile
  • Class Discovery
  • Invitations
03

บัญชี

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการยืนยันตัวตน

  • สมัครและ OTP
  • เข้าสู่ระบบและเซสชัน
  • เปลี่ยนเบอร์โทร
  • ลบและกู้คืนบัญชี
04

Class

ค้นหา Community ที่คุณเป็นส่วนหนึ่ง

  • ค้นหาและเข้าร่วม
  • คำเชิญ
  • ออกจาก Class
05

ฟีเจอร์สมาชิก

ค้นหาและดูสมาชิกตามสิทธิ์ที่ได้รับ

  • ไดเรกทอรี
  • Feed
  • แชท
  • กิจกรรม
06

การแจ้งเตือน

เลือกรับการแจ้งเตือนที่เหมาะกับคุณ

  • Push Permission
  • In-App Notifications
  • Badges
  • Deep Links
07

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

คุณเป็นผู้ควบคุมว่าใครเห็นข้อมูลใด

  • ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
  • บล็อกและรายงาน
  • คำขอ PDPA
08

ช่วยเหลือผู้ดูแล

บริหาร Class ได้อย่างมั่นใจ

  • ตั้งค่า Class
  • จัดการสมาชิก
  • เนื้อหาและบรอดคาสต์
  • ดูแลเนื้อหา
  • Insights
09

แก้ไขปัญหา

แก้ปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตนเอง

  • App Issues
  • Network
  • OTP
  • Upload
  • การแจ้งเตือน
  • Display
10

สถานะระบบ

ตรวจสอบสถานะระบบและบริการสำคัญ

  • App
  • API
  • OTP
  • Push
  • Media
  • Maintenance
  • Incident History
11

บันทึกการอัปเดต

ติดตามสิ่งใหม่ใน The Alumni

  • New Features
  • Improvements
  • Fixes
  • Deprecations
12

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับเรื่องที่ผู้ใช้ถามบ่อย

  • Account
  • Classes
  • ความเป็นส่วนตัว
  • Features
  • ผู้ดูแล
  • Pricing
13

ส่งคำขอ

ส่งรายละเอียดให้ทีม Support ช่วยตรวจสอบ

  • Issue Type
  • Class
  • Device
  • Description
  • Attachments
14

นโยบาย

ข้อกำหนดสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์ม

  • User Responsibilities
  • Content
  • Account
  • Suspension
  • Liability